آلية عمل ValoraCRM

مسار واضح
لكل دور في فريقك.

يحوّل ValoraCRM رحلة البيع العقاري إلى إيقاع يومي مترابط: من الإعداد وإسناد العملاء، مرورًا بالمكالمات والزيارات الميدانية، وصولاً إلى إدارة المسار ورقابة جاهزة للتدقيق في أي لحظة.

أنا مدير أنا موظف مبيعات

هيكل نظام ValoraCRM

الإدارةالموظفون والإعدادات والتحكم
العملاء المحتملوناستقبال واستيراد وإسناد
الأنشطةمكالمات واجتماعات وزيارات
الصفقاتالمسار حتى الإغلاق
الرؤيةلوحات تحكم وتدقيق

مسار عمل المدير

حدّد الاتجاه.
وأبقِ العملية كلها تتحرك.

يهيئ المدراء النظام بما يناسب عملهم، وينظمون فريقهم، ويوزعون الفرص، ويراقبون النشاط والنتائج عن قرب، دون الحاجة لمطاردة جداول بيانات أو انتظار تحديثات من أحد.

01مدير

اضبط النظام على مقاس عملك.

ابدأ بضبط اللغة المشتركة لعملية البيع لديك: حدد مراحل مسار الصفقات، وحالات الصفقة والعميل والمكالمة التي سيستخدمها فريقك يوميًا. هيئ أيضًا إجراءات العملاء والاهتمامات والتصنيفات والوسوم منذ اليوم الأول ليبقى تقريرك متسقًا، وابنِ كتالوج عقاراتك الكامل حسب المنطقة والمدينة والحي والمطور والمشروع، وصولاً لكل وحدة بسعرها وخطة دفعها وعملتها.

  • حدد مراحل المسار وحالات الصفقات
  • اضبط اهتمامات ومصادر وتصنيفات ووسوم العملاء
  • ابنِ كتالوج عقاراتك ومخزونك
قائمة وحدات المخزون في ValoraCRM مُصفّاة حسب المنطقة والمدينة والحي والمشروع، مع أعمدة السعر وعدد الغرف
شاشة مجموعات الموظفين في ValoraCRM تعرض مربعات صلاحيات دقيقة مجمّعة حسب كل وحدة
02مدير

ابنِ فريقك، وتحكم في وصوله.

أضف موظفيك، ونظّمهم في مجموعات تعكس هيكل شركتك. كل مجموعة موظفين تحصل على قائمة صلاحيات دقيقة خاصة بها، من إضافة عميل إلى إغلاق صفقة، فتحدد أنت بالضبط ما يراه ويفعله كل دور، لا مجرد من يملك صلاحية "مدير".

  • أضف ملفات الموظفين وأدرها
  • نظّم فريقك في مجموعات محكومة بالصلاحيات
  • راجع نشاط موظفيك عبر سجلات التتبع
03مدير

استقبل عملاءك واستوردهم وأسندهم.

أدخل عملاءك المحتملين إلى ValoraCRM واحدًا تلو الآخر، أو دفعة واحدة عبر الاستيراد: ارفع ملف CSV أو Excel، وحدد للدفعة كلها اهتمامًا ومصدرًا وتصنيفًا من البداية، مستعينًا بملف نموذجي يضمن تنسيقًا صحيحًا دائمًا. بعدها صنّف كل عميل حسب مصدره واهتمامه وتصنيفه، وأسنده مباشرة لأنسب موظف للرد عليه، مع سجل استيراد يبقي عملياتك واضحة وشفافة.

  • أضف عملاءك يدويًا أو استوردهم دفعة واحدة
  • تتبع مصدر وجودة كل عميل
  • حدد مسؤولاً واضحًا من أول يوم
شاشة استيراد العملاء في ValoraCRM مع اسم الدفعة ووسم الاهتمام والمصدر والتصنيف ورفع الملف
لوحة تحكم شركة في ValoraCRM بستة رسوم بيانية تغطي العملاء حسب المصدر والاهتمام والتصنيف والموظف المسؤول، إضافة إلى مسار تحويل الصفقات
04مدير

راقب النشاط والمسار والأداء.

استخدم لوحات التحكم على مستوى الشركة لتفهم ما يجري في لمحة واحدة: عملاء مصنفون حسب المصدر والاهتمام والتصنيف والموظف المسؤول، مسار تحويل يوضح الصفقات في كل مرحلة من البداية حتى الإغلاق، وتغذية مباشرة بالإشعارات المهمة. وتمنحك سجلات التتبع طبقة إضافية من الرؤية القابلة للبحث لكل ما يجري في النظام والمخزون والإدارة.

  • راجع كل الصفقات ومراحل مسارها
  • حلّل جودة عملائك حسب المصدر والتصنيف والاهتمام
  • حافظ على رؤية كاملة عبر سجلات التتبع

مسار عمل موظف المبيعات

اعرف خطوتك التالية.
وابنِ علاقة أقوى مع كل عميل.

يبدأ موظف المبيعات يومه بمساحة عمل شخصية توضح أولوياته فورًا: عملاؤه المسندون، مكالماته واجتماعاته وزياراته، صفقاته، وتقويمه، ليركّز مباشرة على الخطوة الأهم.

01موظف مبيعات

ابدأ من مساحة عملك الشخصية.

تمنحك "لوحتي" صورة فورية عن عبء عملك: مكالمات واجتماعات وزيارات اليوم، مكالمات معلقة بانتظارك، صفقاتك وعملاؤك النشطون، تحليل شخصي لمسار صفقاتك، ورسم بياني لنشاط سبعة أيام يتتبع كل مكالمة واجتماع وزيارة وترقية عميل. قائمة المهام اليومية تجعل أي إجراء عالق مستحيل التجاهل.

  • راجع مكالمات واجتماعات وزيارات اليوم
  • اطّلع على المكالمات المعلقة بانتظار ردك
  • راجع عملاءك وصفقاتك في لمحة واحدة
لوحة تحكم الموظف الشخصية في ValoraCRM ببطاقات إحصائية لمكالمات واجتماعات وزيارات وصفقات وعملاء اليوم
السجل الزمني لعميل محتمل في ValoraCRM يعرض تصنيفه واهتمامه ومصدره، وأزرار الإجراءات، وسجل أحداث زمني كامل
02موظف مبيعات

اعمل على كل عميل وأنت تعرف قصته كاملة.

افتح ملف أي عميل وستجد كل شيء أمامك دفعة واحدة: تصنيفه واهتمامه ومصدره، ومن المسؤول عنه أو صُعّد إليه، مع إجراءات بنقرة واحدة لتسجيل إجراء، أو جدولة متابعة، أو تغيير التصنيف، أو التصعيد، أو مراسلته على واتساب، أو إعادته للمجمع. كل تغيير يُسجَّل في سجل زمني كامل، فتبقى العلاقة واضحة لكل من له صلة بها.

  • افهم اهتمام عميلك وأولويته بسرعة
  • سجّل إجراءاتك وتغييرات الحالة أثناء عملك
  • اترك سجلاً موثوقًا ومؤرَّخًا يراجعه مديرك
03موظف مبيعات

رتّب مكالماتك واجتماعاتك وزياراتك الميدانية.

حوّل المتابعة إلى روتين تعتمد عليه. استخدم شاشات المكالمات والاجتماعات والزيارات المخصصة لتنظيم نشاطك، وعدّلها مباشرة بنقرة مزدوجة، بينما يعرض تقويمك الشخصي شهرك بأكمله في عرض واحد مرمّز بالألوان.

  • أدر مكالماتك الواردة والمعلقة
  • جدول اجتماعات وزيارات ميدانية لعملائك
  • ابقَ منظمًا عبر تقويمك الشخصي
تقويم شهري في ValoraCRM مع مكالمات واجتماعات وزيارات ميدانية مرمّزة بالألوان
لوحة مسار الصفقات في ValoraCRM بالسحب والإفلات مع ست مراحل من صفقة جديدة إلى صفقة مكتملة، وأيقونات تحذير للصفقات الراكدة
04موظف مبيعات

حرّك فرصك عبر مسار الصفقات.

حين يتحول عميلك إلى صفقة، اسحب بطاقته بين ست مراحل: صفقة جديدة، مناقشة أولية، عميل مؤهّل، تم إرسال العرض، تفاوض، وصفقة مُغلقة بنجاح، مع أيقونة تحذير تلفت انتباهك لأي صفقة توقف نشاطها لأكثر من سبعة أيام. تمنحك "صفقاتي" نظرة شخصية على ما تعمل عليه، فتظل مركّزًا على المحادثة أو المستند أو الموافقة القادمة.

  • اعرض صفقاتك النشطة كلها في مكان واحد
  • تابع تقدمها عبر مراحل المسار
  • أبقِ مديرك على اطلاع بتحديثات دقيقة

تعلّم بالسرعة التي تناسبك

شرح بالفيديو لكل مرحلة.

استخدم هذه المساحة لجولات سريعة في النظام، وجلسات تهيئة، ودروس مخصصة لكل دور.

معاينة فيديو دليل المدير يعرض لوحة تحكم الشركة
دليل المدير · 05:20اضبط عملك وأشرف عليه
معاينة فيديو دليل موظف المبيعات يعرض السجل الزمني للعميل
دليل موظف المبيعات · 04:45اعمل على عملائك وأنشطتك وصفقاتك

جاهز لترى هذا المسار يعمل في شركتك؟

احجز عرضًا تجريبيًا موجّهًا مع فريق ValoraCRM.

اطلب عرضًا تجريبيًا